מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימושך בשירותים שאנו מספקים (להלן: "השירותים"), וכיצד תוכל לממש את זכויותיך המעוגנות בדין החל.

מדיניות זו מותאמת להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ותקנותיו, לרבות תיקון מספר 13 ("תיקון 13") שנכנס לתוקף.

אישור והסכמה: שימושך בשירותים לאחר קריאת מדיניות זו מהווה אישור כי קראת והבנת את תנאיה. במקרים בהם החוק דורש הסכמה מפורשת ומדעת, נבקש אותה בנפרד (כגון לצורך דיוור שיווקי או עיבוד מידע רגיש). במידה שאינך מסכים למדיניות זו, הינך מתבקש שלא לעשות שימוש בשירותים.

1. סוגי מידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:

סוג המידע                                        תיאור ודוגמאות

מידע שאתה מספק באופן אקטיבי        * פרטי התקשרות: שם מלא, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת.

                                                        * פרטי חשבון: פרטים שמסרת בעת ההרשמה לשירותים.

                                                        * פרטי תשלום: פרטים אודות אמצעי תשלום (נשמרים ומעובדים באופן
                                                          מאובטח אצל ספקי סליקה מורשים בלבד).

                                                        * תוכן תקשורת: כל תוכן אחר שתמסור במסגרת פניות                                                                                                          שירות לקוחות, טפסים, צ'אט או פלטפורמות אחרות.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

(נתוני שימוש)                                    * מידע טכני: סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, כתובת
                                                          IP ונתוני התחברות.

                                                       * כלי ניטור: עוגיות (Cookies),, Web Beacons Pixelsאו טכנולוגיות דומות (ראה
                                                         סעיף 9).

                                                       * נתוני פעילות: פעילותך באתר/אפליקציה, תכנים שצפית בהם, מועד ומשך ביקור.

מידע מצדדים שלישיים                       ייתכן שנקבל מידע עליך מצדדים שלישיים(כגון ספקי שירות, שותפים עסקיים או מקורות                                                             מידע זמינים לציבור), בכפוף להוראות החוק.

2. עילות העיבוד והשימושים במידע האישי

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחת או יותר מהעילות המשפטיות הבאות:

• הסכמה מדעת: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד ספציפי.
• קיום התחייבות חוזית: לשם אספקת השירותים, ניהול החשבון וביצוע ההתחייבויות שלנו כלפיך.
• אינטרס עסקי לגיטימי: לשם שיפור השירותים, ניתוח מגמות שימוש סטטיסטיות, שמירה על אבטחת המידע והגנה על זכויות משפטיות.
• חובה חוקית: עמידה בדרישות רגולטוריות, צווים שיפוטיים או חובות דיווח לרשויות.

מטרות השימוש:

כל עיבוד מידע יתבצע אך ורק למטרות שצוינו לעיל ולאחר שווידאנו כי קיימת לו עילת עיבוד כדין.

• איצירת חשבון, אימות זהות וניהול תקין של זהות משתמש.
• באספקת השירותים שביקשת ושיפור מתמיד של חווית המשתמש.
• גשליחת מידע מנהלי ותפעולי הנוגע לשירות (למשל, עדכוני שירות, תקלות, חיובים).
• דמתן שירות לקוחות יעיל, טיפול בפניות, תלונות ובקשות.
• הניתוח, פילוח ושיווק מותאם אישית: ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור והתאמת השירותים והצעות שיווקיות רלוונטיות עבורך (בהתבסס על אינטרס לגיטימי או הסכמה, היכן שנדרש).
• ושליחת דיוור שיווקי ופרסומי (ניוזלטר, מבצעים), בכפוף להסכמתך המפורשת ובכפוף לסעיף 30א' לחוק התקשורת.
• זאבטחת מידע, מניעת הונאות, הגנה על זכויות משפטיות ושמירה על שלמות השירותים.
• חעמידה בחובות חוקיות ודיווח לרשויות כנדרש.

נהדר. להלן הנוסח המשופר של מדיניות הפרטיות, המשלב את ההבהרות והחיזוקים הנדרשים כדי לעמוד בדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תוך שמירה על בהירות ושקיפות.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק בנסיבות הבאות:

• ספקי שירותים: ספקי סליקה, הפקת חשבוניות, משלוחים, שירותי ענן, IT, פרסום ושיווק (כגון שירותי ניתוח אנליטיקס ורימרקטינג).
• יועצים וגורמים מקצועיים: יועצים מקצועיים, קבלני משנה, נותני שירות משפטי או רגולטורי.
• קבוצה עסקית: חברות בקבוצתנו לצורך מתן שירותים או תמיכה תפעולית.
• העברה חוקית: רשויות מוסמכות, בהתאם לחוק, צווים שיפוטיים או הוראות רגולציה.
• שינוי מבני: במסגרת עסקאות מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית.

צמצום מידע וחוזים:

אנו נמסור לצדדים שלישיים את המידע ההכרחי בלבד לשם מטרת ההעברה. כל ספק עמו נעבוד יחויב בהסכמים המבטיחים שמירה על סודיות, אבטחת מידע ושימוש מוגבל במידע בהתאם להוראותינו ובכפוף לחוק.

4. העברת מידע מחוץ לישראל

מידע אישי עשוי להיות מועבר לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן מעניקות רמת הגנה זהה לזו הקיימת בישראל.

העברה זו תתבצע בהתאם להוראות הדין החלות ובכפוף לאחד מאלה:

• המדינה הקולטת הוכרה על ידי הרשות להגנת הפרטיות ככזו המספקת רמת הגנה נאותה.
• נחתמו עימנו הסכמים מתאימים המבטיחים רמת הגנה נאותה (כגון Standard Contractual Clauses או מנגנוני הגנה אחרים שאושרו על ידי הדין).
• התקבלה הסכמתך המפורשת, כאשר לא קיים מנגנון הגנה אחר.

5. תקופות שמירה

המידע האישי יישמר אך ורק למשך הזמן הנדרש לשם השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק הזמן הנדרש על פי דין (כגון לצרכי מיסוי, חשבונאות או שמירת ראיות משפטיות).

בתום התקופה - המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר בארכיון מאובטח ומבודד, בהתאם למדיניות שמירת המידע הפנימית שלנו.

6. זכויותיך כ"נושא מידע" (בהתאם לתיקון 13)

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• אזכות עיון (Access): לקבל מאתנו עותק מהמידע האישי המוחזק אודותיך.
• בזכות תיקון (Rectification): לבקש עדכון או תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• גזכות למחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקת מידע שאינו דרוש עוד למטרת האיסוף או כאשר הסכמתך מהווה את העילה היחידה לעיבוד ואתה מבקש לבטלה. שים לב: הזכות למחיקה אינה מוחלטת והיא תיענה בכפוף לכך שאיננו נדרשים להמשיך לשמור את המידע מכוח חובה חוקית או לצורך הגנה על אינטרס לגיטימי שלנו (כגון הגנה משפטית).
• דזכות להתנגד (Objection): להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר או לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, אלא אם כן נוכל להצביע על עילות משכנעות לגיטימיות להמשך העיבוד שגוברות על זכויותיך.
• הזכות לניידות מידע (Data Portability): לקבל את המידע שסיפקת בפורמט מובנה וקריא למכונה ולהעבירו לגורם אחר.

לצורך מימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת המפורטת בסעיף 10. אנו נטפל בבקשתך בהתאם להוראות החוק ונענה בתוך המועד הקבוע בדין.

7. אבטחת מידע ודיווח על אירועים

החברה מיישמת נהלי אבטחת מידע מתקדמים, הכוללים הצפנה, בקרות גישה, ניטור וגיבוי נתונים, בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת על פי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

דיווח על אירוע:

במקרה של אירוע אבטחת מידע משמעותי הכרוך במידע אישי, אנו ננקוט בכל האמצעים הנדרשים לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע המושפעים, ככל שנדרש לפי הוראות הדין.

מגבלת אחריות:

אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך. יחד עם זאת, מובהר כי אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית או דליפת מידע.

8. שימוש בשירותים על ידי קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם. במידה ונודע לנו על איסוף מידע מקטין בניגוד להוראות, נפעל למחיקתו המיידית.

9. שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי ניטור

אנו עושים שימוש בעוגיות (קבצים קטנים הנשמרים במכשירך) לצורך:

• תפעול: הפעלת השירותים ותפעולם התקין (עוגיות חיוניות).
• אנליטיקה: ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי השירות.
• התאמה ושיווק: התאמת חווית המשתמש ושיווק ממוקד (Remarketing) .
• אבטחה: הגברת אבטחת המידע.

באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימוש של צדדים שלישיים בעוגיות כפוף למדיניות הפרטיות שלהם כגון Google, Facebook ) )

10. פניות ובירורים

בכל שאלה, בקשה או בירור בקשר למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

פרטי התקשרות                                    שם וכתובת                                    דוא"ל

כתובת לפניות כלליות                              :נוטלי בע"מ- שלמה בן יוסף 9, חיפה                   office@notaly.co.il

11. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע למדיניות זו ולשימוש בשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.